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天猫华南家具旗舰店 拒绝执行店家提供的保证

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订购发出退款的大尺寸货物,而不需要提前相同的详细交货时间。多次以货物已发出为由拒绝退款。在言论上,已经被迫签收了。如果不签,会提供700-800的高运费率。但实际门店已经提供了退包包邮的服务,并明确表示第一次退货由卖家承担,运费和淘宝客服一样。(亲卖家完全是卖家的个人行为,是违法的。是完全不会被掩盖的哦)话!而且提交了相应的证明后,说是天猫小二的客服强调要自己承担运费。她没有任何措施来实施商店上面说的话!这样欺骗消费者好吗?当需要商店提供的保护时,那就是空谈

 

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